Maintenance des postes de travail et de l’infrastructure réseau

Réf : Uti-Tec-Win-968

Objectifs : Savoir installer et paramétrer un poste Windows/Office. Résoudre les problèmes matériels et logiciels. Acquérir les notions de bases pour administrer son réseau.

Durée recommandée : 3 Jour(s)

Prérequis :  Utilisateur Windows averti

Public :  utilisateur Windows

Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique

Moyens pédagogiques : un ordinateur par apprenant

Langue du produit : Français

Le contenu est susceptible d’évoluer en fonction des mises à jours des produits.

Le formateur se réserve le droit de diminuer le nombre d’exercices en fonction de l’avancé.

• Découvrir les composants de base du PC
  • (Types de boîtiers, Chipsets, Alimentations, CPUs, types de mémoire Disques durs, CD-ROM)
• Comprendre le fonctionnement d’une carte mère et d’un processeur
  • Appréhender le câblage : types de câbles et de nappes
  • Comprendre les bus de données et les ports de communication
  • Connaître les grandes familles et leurs caractéristiques
• Choisir les cartes graphiques, moniteurs et vidéo projecteurs
  • Connaître les différentes cartes additionnelles
• Choisir son imprimante
  • Comprendre les différentes technologies d’impression
• Choisir les éléments Hardware en fonction des besoins
  • Assembler une machine à partir de pièces détachées (sous réserve de moyens)
  • Vérifier le bon fonctionnement (sous réserve de moyens)
• Détecter les pannes
  • Connaître les problèmes Hardware fréquemment rencontrés
  • Mettre en place une stratégie de recherche des causes
• Comprendre le BIOS
  • Configurer, optimiser des réglages
  • Comprendre les gains de performances et de stabilité engendrés
• Connaître le système d’exploitation Windows
  • Installer le système d’exploitation et une suite logicielle
  • Résoudre les problèmes récurrents des installations
  • Configurer et optimiser Windows (toutes versions)
  • Résoudre les conflits entre périphériques
  • Optimiser les disques
  • Connaître les fichiers systèmes (éditeur système)
• Appréhender les virus
  • Connaître des grandes familles
  • Connaître les différents antivirus
• Réaliser la sauvegarde de données
  • Mettre en place une sauvegarde, savoir restaurer
  • Stocker et archiver sur support CD-ROM
  • Connaître les techniques de gravure et de protection des données personnelles sur CD
• Comprendre le réseau
  • Connaître les commandes de bases d’un réseau TCP-IP
  • Comprendre ce que sont un domaine réseau, le DNS, WINS, DHCP
  • Installer une imprimante en Réseau, sur un poste, la partager avec d’autres postes
  • Définir les tâches périodiques sur son réseau (défragmenter, libérer de l’espace disque…)
  • Créer un utilisateur, des dossiers partagés